AI Agent와 인류의 공생

알파고 바둑 AI Agent, LLM AI Agent와 휴머노이드 Physical Agent가 인류의 두뇌와 육체의 노동을 대신합니다.

인류의 육체적 노동은 석기 시대 돌 도구, 청동기와 철기시대 연장의 도움으로 쉬운 길을 찾아 왔습니다.

수렵 채취 시대에서 농경 시대로 접어들면서 한 곳에 정착한 인류는 농사를 짓는데 가축의 힘을 빌렸습니다. 

정착 생활은 서로 간에 오가는 교통수단이 필요하게 되고 마차를 만들어 사용하였습니다. 생활에 필요한 물품들은 가내 수공업으로 만들어 사용했습니다.

농사가 생활의 기본이 되자, 농지를 많이 소유한 자와 그 농지를 빌려서 경작하는 소작농이 등장하였습니다. 

유럽에는 왕의 봉작(封爵)에 의한 영주가 대규모 장원(莊園)을 소유하게 되었고, 조선에는 대지주가 한 고을의 토지를 거의 전부 소유하게 되었습니다. 

장원이나 대규모 토지에는 농노가 농사를 소작하고 추수하면 지대를 바쳤습니다.

1.   산업혁명

18세기 후반에 들어와서 영국에 산업혁명이 일어났습니다. 증기기관의 발명으로 증기의 고열 팽창 압력 기술을 활용하는 대규모 생산 체제 공장이 등장했습니다. 

증기 기관차 기차가 역을 만들게 하고 넓은 지역이 좁아지게 되었습니다. 

영주는 장원의 토지에 대규모 공장을 짓고 *베 짜는 기계*가 생활용품 베를 대량으로 생산하게 되었습니다. 

전기의 발견으로 증기기관은 전동 기계로 바뀌어 자동화를 가능하게 했습니다. 가내 수공업이 기계에 의한 자동화 대량 생산 체제로 바뀐 것입니다. 

대규모 공장 근처로 농민이 이주하여 공장 노동자가 되고, 자연히 도시가 형성되었습니다.

19세기 들어서 기계의 효율이 높아져서 공장 노동자의 일을 위협하자, 그 기계를 부수는 러다이트(Luddite)운동이 일어났습니다. 일자리를 잃었거나 잃게 될 우려가 커지자, 노동자들이 기계를 부수는 사태가 벌어졌습니다.

ㅡ

그러나 그런 우려와는 달리 기계와 노동자가 더불어 일하는 대량 생산 체제는, 새로운 일자리가 등장하여 오히려 노동자의 일자리를 더 많게 만들었습니다.

증기 기관에 의한 농업 대체 혁명은 제 1차 산업혁명입니다. 전기 에너지에 의한 자동화 공장에서 제품을 생산하는 산업 체제는 제 2차 산업혁명입니다.

2.  제 2차 산업혁명

제 2차 산업혁명은 19세기 후반에서 20세기 초반까지 기간에 일어난 전기를 이용한 대량 생산과 중화학 공업의 발전을 이룩한 기술 혁신의 시기입니다.

가. 에너지와 기술의 혁명

석탄 대신에 전기와 석유가 에너지 원으로 사용되었습니다. 증기기관 대신에 내연기관이 주동력원으로 사용되었습니다. 

내연기관을 사용하는 자동차가 발명 되었습니다. 세계 최초의 자동차는 칼 프리드리히 벤츠(Karl Friedrich Benz)에 의한 3륜 자동차와, 고틀립 다이믈러(Gottlieb Daimler) 에 의한 4륜 자동차 입니다. 두 회사는 합병을 하여 다이믈러 벤츠 자동차가 되었습니다. 

21세기 현재 동화 속의 *마차*와 *칙칙폭폭 기차*는 유형의 화석이 되었고, 전동차가 지하철 선로를 오갑니다. 

나. 대량 생산 체제

미국의 3대 자동차 회사 포드(Ford), 지엠(General Motors)과 크라이슬러(Chrysler)가, 세계 자동차 시장을 선두에서 이끌었습니다. 

포드의 사장 헨리 포드(Henry Ford)가 1914년 생산 라인에 컨베이어 벨트(Conveyor belt) 시스템을  도입하여, 분업에 의한 대랑 생산 체제를  이루었습니다. 

생산 원가를 획기적으로 낮추어 *값싼 자동차를 누구나 구입하는 국민차 시대*를 열었습니다. 

다. 중화학 공업의  발전

철강, 화학, 자동차, 비행기, 전기기기 등 새로운 중화학 공업이 등장하여 세계 산업을 변화 시켰습니다. 

오늘날 살상 무기는 중화학 공업의 자식 입니다. 탱크와 전폭기는 과연 방어를 위한 이기(利器)일까요, 아니면 인명을 앗아가는 흉기(凶器) 일까요?

라. 통신과 운송의 발달

전화, 라디오, 트럭, 비행기 등의 통신과 운송 수단이 등장하여 세계을 하나의 지구촌으로 만들었습니다. 

마. 경제 사회적 모습 변화

경공업에서 중화학으로 변한 사회는 대규모 공장이 출현하고 노동자 계급이 형성되었습니다. 

자본가에 비하여 빈곤한 노동자 계급의 권익을 보호하는 노동법이 등장하였습니다. 

노동법은 노사 협의 기반이 되어, 파업을 하는 노동  운동이 등장하였습니다. 

사용자는 공장 폐쇄로 맞대응하였습니다. 

세상의 일에는 반드시 밝은 빛과 어두운 그림자가 있습니다. 대량 생산으로 값싼 물품을 사용하는 반면에, 노사 갈등의 그림자가 동반하는 사회 입니다. 

3.제 3차 산업혁명

1970년대 후반 컴퓨터, 인터넷과 전자 기술이 발전하여 제조업이 자동화, 정보화 되는 디지털 혁명이 일어났습니다.

가. 정보화 및 디지털화

인터넷과 컴퓨터가 널리 보급되며 정보의 생산,수집, 공유가 획기적으로 빨라졌습니다. 

디지털화(Digitalization)는 이진법(Binary digit) 비트에 의한 정보 처리를 의미합니다. 

자연의 소리는 아날로그(Analog) 정보입니다. 소리의 고저와 화음이 쭉 연결되어 있습니다. 이런 연결 정보의 구간을 잘라서 띄엄 띄엄한 정보로 만든 것이 디지털 정보입니다. 

이산정보(離散情報)로 부르기도 합니다. 인터넷과 컴퓨터는 디지털 정보를 사용합니다. 

나. 생산 자동화

공장 내 기계화와 자동화가 고도화되면서 생산 효율이 극대화 되었습니다.
 

다. 제조업 혁신

3D Printing 기술의 등장으로 맞춤형 소량 생산이 가능해졌고, 설계도를 전송함으로써 세계 여러 곳에서 생산하는 Globalization 생산 체제가 구축되었습니다. 

한국 기업이 중국, 동남아와 동유럽으로 진출하게 되었습니다.

라. 핵심 기술 등장

사물 인터넷(IoT), 클라우드(Cloud), 빅데이터(Big data), 모바일(Mobile) 기술이 산업 현장의 핵심 기술이 되었습니다. 

바로 ICBM 기술이 형성된 것입니다.

마. 새로운 산업 등장

구글, 아마존, 마이크로소프트 등 디지털 서비스업과 지식 산업이 새롭게 등장했습니다.

4.   제 4차 산업혁명

ICBM 기술이 융합되면서 물리적, 디지털, 생물학적 경계가 허물어지는 기술 혁명으로, 경제∙사회 전반적으로 대 혁신이 일어나는 산업혁명입니다. 

이 산업혁명의 근간 기술을 살펴봅니다.

가. 인공지능

인공지능 에이전트가 수치 제어(Numerical Control) 자동화 기계를 대체하고 있습니다. 

거의 모든 산업이 AI 로봇의 기술을 적용하는 추세입니다. 산업용 AI Agent Robot이 노동자의 일자리를 대신하게 되었습니다.

나. 사물 인터넷

모든 사물이 서로 연결되는 초연결 사회가 도래하였습니다. 

직장에서 집안에 있는 냉장고를 원격 적으로 작동 시킵니다.

다. 빅 데이터

방대한 데이터는 AI의 학습 자료로 쓰입니다. LLM이 등장했습니다. 

챗지피티와 제미나이가 학생들의 공부를 도와 줍니다. 소설가는 LLM으로 소설의 구성을 잡고, AI Agent 화가가 등장하여 AI 미술 작품을 그려냅니다.

라. 로봇 기술

인간 로봇(Humanoid)이 생산과 서비스 분야에 등장했습니다. 

식당의 음식 배달을 로봇이 합니다. 중소 기업과 대기업의 생산 현장에 로봇이 등장했습니다.

5.   AI Agent에 의한 일자리 소멸 대책

가. AI Agent의 보급

AI Agent는 피할 수 없는 시대적 흐름입니다. 

우리나라가 아니 하면 다른 나라가 합니다. 

이를 받아들이고 새로운 AI 일자리에 대한 교육을 해야 합니다.

나. AI Agent의 Hallucination

AI Agent는 *이 기계가 모른다는 사실을 모릅니다*. 

LLM은 데이터를 학습하여 정답 정보를 알려 줍니다. 정답도 있고 가끔 오답을 생성해 냅니다. 

질문에 대한 답변은 트랜스포머(Transformer)멀티헤드 어텐션 모델(Multihead Attention model)을 활용하여 구해 냅니다. 

*멀티헤드 어텐션 모델*에게는 학습하는 데이터가 *토큰(Token)*입니다. 

그 토큰 내용 중에서 *멀티헤드 어텐션 모델*을 이용하여 질문에 대한 정답을 생성해 냅니다.  

정답 가능성은 *가치(Value)* 입니다. Value가 높아야 정답입니다. 질문은*쿼리(Query)* 입니다. *챗지피티*에게 하는 질문이 쿼리입니다. 

학습한 데이터의 메모리 Token 중에서 Value가 가장 큰 Token을 산출하여 질문에 대한 답변을 합니다. 

위의 모델에서 Query *What is your name?* 의 대답의 한글 번역은  *나의 이름은 서정규 입니다.* 주문한 대로 답변을 생성해 냅니다. 

이 경우 미처 학습을 하지 못한 것에 대한 질문을 받으면 Hallucination(환각)을 합니다. 

즉, 최대 값의 Token이 아닌 차선 값의 토큰으로, 답변을 하는 것이 바로 Hallucination입니다.

환각은 거짓말과 같습니다. AI Agent가 거짓말을 하는 것입니다. 

AI Agent의 답변에 오류가 생기는 수가 생깁니다.  물리적 에이전트는 오작동을 하게 되는 것입니다. 

문제는 정답과 오답이 섞여 있을 경우는 모든 답을 믿을 수가 없게 된다는 사실입니다.

반드시 인간의 지능이 AI Agent를 감시(Watch), 점검(Check)과 통제(Control)를 해야 합니다. 새로운 WCC 일자리가 생기게 되는 것입니다.  

다. 노동은 AI Agent, 감시 및 통제는 인간 기술자 시대

현대 자동차의 *Humanoid 아틀라스*가 세계 최고 AI Agent Robot 기술입니다. 

이 회사 노조가 자사 공장의 *아틀라스 적용 문제*를 노사 협상의 주제로 요청했습니다.

『일은 노동자+휴머노이드, 점검 및 통제는 인간 노동자가 서로 협업하는 시대』가 열릴 것입니다. 

정부와 회사는 WCC 교육을 해야 합니다. 학교에서도 WCC 중심 교육을 해야 합니다.

바야흐로 *인간∙AI Agent 협업 시대*가 열릴 것입니다. 이런 시대적 흐름에 대한민국이 앞장서야 할 것입니다.